개인정보처리방침

1. 수집하는 개인정보 항목

회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

• 학원 운영자: 이름, 이메일 주소, 학원명, 연락처, 사업자 등록번호
• 원생: 이름, 부모님 연락처, 등하원 시간
• 선택항목(별도 동의): 안면인식 특징정보(생체인식정보)

* 출결에 사용하는 얼굴 특징정보(임베딩)는 모바일 기기 내부의 보안 저장소에 암호화하여 보관합니다. 특징 추출과 얼굴 비교는 기기에서 수행하며, 일반 출결 처리에서는 얼굴 특징정보를 서버로 전송하지 않습니다. 서버에는 출결 결과, 등록 여부와 등록 품질 수치 등이 기록됩니다. 사용자가 별도 동의에 따라 직접 보내는 문제 신고는 일반 출결과 구분하여 처리합니다. 기기 이전에는 운영자가 직접 내보내는 PIN 암호화 백업 파일을 사용합니다.

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.

• 서비스 제공: 얼굴인식 출결 처리, 등하원 알림톡 발송, 수납 관리
• 회원 관리: 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인식별, 가입의사 확인
• 신규 서비스 개발 및 마케팅: 신규 서비스 개발, 접속 빈도 파악, 회원의 서비스 이용에 대한 통계

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

원칙적으로, 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
• 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)
• 서비스 이용 기록, 접속 로그: 3개월 (통신비밀보호법)

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

• 이용자가 사전에 동의한 경우
• 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

5. 개인정보 처리 업무의 위탁

회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

• Amazon Web Services (AWS): 서버 인프라 운영 및 데이터 저장 (위탁계약 종료 시까지, 안면인식 특징정보 제외)
• 카카오: 알림톡 메시지 발송 (발송 완료 시까지)
• 나이스페이: 결제 처리 (관련 법령 보존기간까지)
• Google (AdMob): 모바일 앱 무료 플랜 광고 제공 및 광고 성과 측정 (서비스 제공 기간 동안)

회사는 위탁계약 체결 시 개인정보보호법에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

6. 개인정보의 파기절차 및 방법

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.

• 파기절차: 이용목적이 달성된 개인정보는 별도의 DB로 옮겨져 내부 방침 및 관련 법령에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
• 파기방법: 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
• 안면인식 정보: 원생 삭제 시 각 기기가 서버와 동기화한 뒤 얼굴 정보 삭제 여부를 확인해야 합니다. 얼굴 등록만 해제할 때는 각 기기의 페이스사인 관리에서 직접 삭제합니다. 웹의 등록 표시 해제만으로 기기 데이터 삭제를 대신할 수 없습니다. 기기 교체·분실만으로 기존 기기나 직접 내보낸 백업 파일이 삭제되지는 않으므로 운영자가 별도로 확인하고 정리해야 합니다.

7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입해지를 요청할 수도 있습니다.

• 개인정보 열람 요청
• 개인정보 정정 요청
• 개인정보 삭제 요청
• 개인정보 처리정지 요청

권리 행사는 회사에 대해 서면, 전화, 전자우편(privacy@chulseok.com) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

만 14세 미만 아동의 경우, 법정대리인이 아동의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다.

8. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

• 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 개인정보 취급 직원 최소화 및 정기적 교육
• 기술적 조치: 개인정보처리시스템 접근권한 관리, 고유식별정보 등 중요정보 암호화, 보안프로그램 설치 및 주기적 갱신, 안면인식 특징정보의 온디바이스 암호화 저장(서버 미전송)
• 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등에 대한 접근 통제

9. 자동수집장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항 (쿠키)

회사는 이용자에게 개별적인 서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(Cookie)'를 사용합니다.

• 쿠키 사용 목적: 로그인 상태 유지, 서비스 이용 패턴 분석
• 쿠키 설정 거부 방법: 웹브라우저 옵션에서 쿠키 허용/차단을 설정할 수 있습니다. 다만, 쿠키 저장을 거부할 경우 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

10. 광고 식별자 수집 및 제3자 광고 제공

회사는 모바일 앱 무료 플랜 사용자에게 Google AdMob 을 통해 광고를 제공하며, 이 과정에서 다음과 같이 광고 식별자를 수집·이용합니다. 유료 구독자는 광고가 표시되지 않으며 광고 식별자도 수집되지 않습니다.

• 수집 항목: iOS IDFA(광고 식별자) 또는 Android GAID(광고 ID), 기기·OS 정보, 광고 노출/클릭 통계
• 이용 목적: 적합한 광고 게재, 광고 성과 측정, 중복 노출 방지
• 광고 콘텐츠 필터링: 각 학원은 설정 > “우리 학원 주 연령대” 에서 아동/청소년/성인 기준을 선택할 수 있으며, 선택값에 따라 Google 광고 등급(G/PG/T)과 아동 대상 처리(COPPA·TFCD)가 자동 적용됩니다.
• 거부 방법:
  • iOS: 앱 최초 실행 시 나타나는 “추적 허용” 팝업에서 “추적 요청 안 함” 선택 또는 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 추적 에서 변경
  • Android: 설정 > Google > 광고 에서 “광고 개인 최적화 사용 안 함” 활성화 또는 광고 ID 재설정/삭제
  • 유료 구독 전환 시 광고 및 광고 식별자 수집이 즉시 중단됩니다.

11. 개인정보 보호책임자

회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.

• 이름: 최가희
• 직위: 대표
• 연락처: privacy@chulseok.com

12. 권익침해 구제방법

정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

• 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
• 개인정보침해신고센터: 118 (privacy.kisa.or.kr)
• 대검찰청 사이버범죄수사단: 1301 (www.spo.go.kr)
• 경찰청 사이버안전국: 182 (cyberbureau.police.go.kr)

13. 개인정보처리방침의 변경

본 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 서비스 화면을 통해 고지합니다.